こんにちは。田中直子です。

 

——————————————-
コーチングの契約期間が終わって、クライアントさんが卒業してしまった。

また新規のクライアントさんを探さないと…
——————————————-

という話をよくお聞きします。

3か月とか半年とか、コーチングの期間が決まっていて、
それが終わったら「さよなら～」となってしまう。

そして、期間が終わると、また新規のクライアントを探す。

という感じで、常に新規を追い続けている方も多いです。

もちろん新規の方も大事ですが、
ビジネスを長く安定させるにはもっと大事なことがあります。

それは、

【顧客生涯価値を高めること】。

クライアントさんに、なるべく多くのお金を払っていただくことです。

LTV（Life Time Value）とも言います。

新規の方を増やすには、手間もお金もかかります。

コーチにもクライアントさんにもストレスがかかります。

なので、

——————————————-
なるべく、今いるクライアントさんに、
喜んでたくさんお金を払っていただける方が、
お互いに幸せなわけです。
——————————————-

では、どうしたら、今いるクライアントさんに
たくさんお金を払っていただけるのか。

それには、

——————————————-
1人の方とできるだけ長くお付き合いすること。
——————————————-

私がこれまで一番長くお付き合いした方は、
6年間私のコーチングを受け続けてくださいました。

では、どうやったら、クライアントさんと長くお付き合いできるのでしょうか？

それは、

——————————————-
コーチの側から、「次の課題」を提示してあげること。
——————————————-

次の可能性を示し続けて、ずっと継続的にサポートすることです。

クライアントさんが必要だと思ってくださる限り、ずっと続ける。

コーチの側から契約の終わりを提示しないことです。

たとえばビジネスの文脈で言えば、そもそもビジネスはずっと続くもの。

——————————————-
仮に、半年間とかで得たいゴールを達成
できたとしても、ビジネスはそこで終わりではありません。
——————————————-

マーケットは常に変わります。

新しい競合もどんどん出てきます。

だから、長く生き残るには、常にビジネスを進化させる必要があります。

でも、もしかするとクライアントさんはそれに気づいていないかも知れない。

——————————————-
なので、コーチの側から次の課題を示し、
一緒にチャレンジし続けることです。
——————————————-

過去にこんなクライアントさんがいらっしゃいました。

＊＊＊＊＊＊＊＊
学生のころから会計士の勉強を続けて、ようやく公認会計士の資格を取った。

念願の大手監査法人にも入った。

親も喜んでくれた。

でも、入ったら急に、
「何のために監査法人に入ったのか」わからなくなってしまった。

そして、生きる意味を見失ってしまった。
＊＊＊＊＊＊＊＊

この方が生きる意味を見失った理由、おわかりですよね？

「チャレンジする目標がなくなった」からです。

——————————————-
人は、可能性が実現したとしても、
その次の可能性がないとやる気を失ってしまうのです。
——————————————-

なので、
「3か月間がんばりましたね。さようなら～」
では、道半ばでクライアントを放り出すことになり、逆に無責任。

たとえば、私のクライアントさんには
「お申込みにつながるステップメール」を
作っていただきますが、

ステップメールは一旦作っておしまいではなく、
常にブラッシュアップが必要です。

マーケットが変わると、申込率が下がる可能性があるからです。

なので私は、継続されているクライアントさんには、
ステップメールの見直しなども一緒にやっています。

こんな風に、
長くクライアントさんとお付き合いするには、
クライアントさんが目標を達成したとしても
「よかったですね～さよなら～」と、
自分から次の可能性を閉ざさないことです。

常に、次の可能性を提示して差し上げること。

——————————————-
人が充実感を持って生きていくには、
「可能性が実現すること」よりも、
「可能性があり続ける」ことの方が大事なのです。
——————————————-

★クライアントさんに「次の可能性」を提示し続けて、長く貢献していきましょう。

どんな可能性を提案してあげるか、ぜひ考えてみてください。

・コーチングを説明するのは難しい。
・集客の方法が分からなくて不安。
・ブログに何を書いたらいいか分からない。
そんなコーチの方、全7回無料メールセミナーで分かります！
↓
無料で学べる「コーチングを仕事にする方法」ご登録はこちらから