こんにちは、田中直子です。

「ターゲットは絞れば絞るほどいい」
という説をよく聞くと思います。

これは、半分合っていて、半分間違っています。


お客様の絞り方にはコツがあって、絞り方を誤ると、ぜんぜん集客できないことになります。

これは、マーケティングを教えている講座やコンサルでも、認識していないことがよくあります。


慣れない方は、
「お客様を絞りましょう」
と言われて一生懸命考えるのですが、がんばっているのにお客様が来ない…
ということになりがちです。


では、どんな風にお客様を絞ったらいいのでしょうか？

一つのコツは、「属性」ではなく「お悩み」で絞ること。

属性というのは、年代、性別、住んでいる地域、職業など、人が持っている特性のこと。


ビジネスの種類によっては、属性で絞るのが意味を成す場合もあります。

地域限定の店舗ビジネスとか。


ただ、私たちコーチやカウンセラーのビジネスは、地域に関係なくできますよね。

お客様のお悩みにフォーカスすれば、属性はあまり関係なくなります。

地域や年代や性別が違っても、同じように悩む人はいます。

たとえば、
・結婚したい
・やせたい
・稼ぎたい
・起業したい
・英語をしゃべれるようになりたい
などなど。


もちろん、属性によって悩みの傾向が変わることはあるでしょう。

たとえば、20代のダイエットと、代謝が下がってきた50代のダイエットは違います。

20代の婚活と50代の婚活も違うでしょう。


でも、だからといって「〇〇限定」という感じで絞り、他の属性の人を排除してしまうと、お客様がとても少なくなります。


たとえば「女性限定」とすると、見込み客さんの半分を失うことになります。

年代を限定するのもそうですね。


私は起業して丸12年になりますが、講座参加者さんを属性で絞っていません。

参加者さんの割合は、女性6割、男性4割くらいです。

年代も幅広いです。


もし、参加者さんを性別などの属性で絞っていたら、売上はもっと少なかったでしょう。

12年間も続けていられないかも知れません。


なので、お客様を絞るなら、属性よりも悩みで絞るのがおすすめです。


ただ、お悩みで絞るのも、あまりにもピンポイントすぎる悩みに絞ってしまうと、やはりうまくいきません。


「意味がある絞り方」
をしていくことが必要です。

1人で考えるとどうしても自分目線になるので、プロからフィードバックをもらってくださいね。

なので、
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では、お客様を決めるところから、フィードバックしながら一緒に考えています。

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