こんにちは、田中直子です。

「オリジナルビジネスの作りかた」
講座に参加中の方に、参加されての感想をインタビューさせていただきました。

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◇参加される前の状況：
起業したいが、どんな分野で起業したらいいかわからなかった

◇参加して今までに得ている成果：
メルマガを始め、いつもお客様がいるイメージを持てるようになった
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ぜひ、インタビューを聞いてみてください。

ご紹介した「山形則子様」は、
既存のお客様のサポートをしつつ、
新規の方からのご契約も定期的にいただけるようになりました。


これは、とても大事なことですね。


どんなお客様も、永遠にいてくださるわけではないので、
継続的安定的にビジネスをするには、常に新規のお客様を集め続ける必要があるからです。


とはいえ、一方で

「今いるお客様の対応で頭がいっぱいで、新規の方の集客に手が回らない」

という方も多いのではと思います。


お客様にセッションしたり、いろいろとサポートするのが楽しいし、忙しい。

新規の方にセールスするのはたいへん。

だから、つい、集客活動がおろそかになってしまう。


というお話はよく聞きます。


新規の方にセールスするのはストレスがかかります。

セールスが苦手で、できれば避けたい、という方も多いです。


確かに、慣れ親しんだ既存のお客様を相手にする方がラクですよね。


でも。


もし、新規の方を集客せず、既存のお客様の対応しかやらなかったら、どうなってしまうでしょうか。


お客様が徐々に減り、ビジネスが先細りになってしまいますよね。


居酒屋でたとえると、既存のお客様は
「常連さん」です。

常連さんが来てくれると、商売が安定するでしょう。


でも、どんな常連さんも、いつかは来なくなります。

引っ越したり、何か状況が変わって忙しくなるかも知れません。


常連さんだけに頼って新規のお客さんが来ないお店は、徐々にお客さんが減っていくでしょう。

ですから、居酒屋さんも、常に新規のお客様を作ることが必要です。


それと同じ。

既存のお客様のサポートと同じくらい、新規の方を集客することが大事なのです。


・既存のお客様の対応
・新規のお客様を増やし続ける

この2つを並行してやっていきましょう。

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