こんにちは、田中直子です。

「セールスが苦手」
という方は多いと思います。

いざ見込み客さんを前にして売ろうとすると、及び腰になってしまう方は多いのではないでしょうか。


お試しセッションや個別説明会の場で、お客様の話を聞き、共感したり承認したりの会話がずっと続く。

なかなかクロージングに至らない。


しまいには、せっかく見込み客さんが目の前にいるのに、
「ご契約されるか検討して、またご連絡くださいね」
なんて言って、終わりにしてしまう。


…そういうことって、よくありますよね。


恐らく、そういった方は「セールス」という言葉にネガティブなイメージが張り付いているのだと思います。


「セールス＝売り込み」
と思っているのではないでしょうか。


新聞の勧誘みたいに、強引に売り込まないといけないんじゃないか。

そんなことをすると嫌われてしまう。

私は誰からも嫌われたくない。

だからセールスが怖い。


そんな感じかと思います。


だから、見込み客さんを前にしても、いつまでもご契約をおすすめすることができない。


でもですね、

「セールス＝売り込み」

って、本当でしょうか？


そういう事実はどこにもありませんよね。


「セールスは売り込みである」
というイメージを誰が作っているかというと、

ほかならぬ「自分」なわけです。


過去に、何かをしつこく売り込まれたりした体験から、
「セールスは売り込みである」
「セールスすると嫌われる」
というイメージを自分で作っているわけです。


本来は、強引に売り込まなくても、淡々と説明するだけでご契約をいただくことは可能です。

少なくとも、私は強引な売り込みをしたことはありません。


強く売り込まないと売れないのであれば、
そもそも商品に魅力がないか、
売る相手を間違っているのです。


新聞の勧誘をする方が
「特典で洗剤を付けるから契約して！」
なんて言ったりしますが、

それは、新聞を欲しいと思っていない人に売ろうとしているから。

特典をいろいろ付けたり、強く説得しないと売れないのです。


本来、見込み客さんが
「なぜ、この商品が自分に必要なのか」
を理解されれば、
強く説得しようとしなくても、
特典など付けなくても、売れるはずなのです。


「オリジナルビジネスの作りかた」
講座では、毎回セールスの練習をしています。

そこで学ぶのは「売り込み」ではありません。

「売り込み」ではなく「説明」に近いです。


「なぜ、この商品が必要なのか？」
の、納得感ある説明ができるようになる練習です。


見込み客さん自身に
「自分にはこの商品が必要だ」
と気づいていただくための説明です。


「セールスしたら嫌われそう」
と思っている方は、ぜひ、
「売り込みではなく説明するセールス」
を身に付けていただけたらと思います。

きっと、セールスが
「やりがいのあるもの」
になるでしょう。

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